에어비앤비 예약 취소 방법과 환불 규정 2025｜취소하면 무조건 돈 날릴까? 절대 그렇지 않습니다

 

에어비앤비 예약하고 나서 갑자기 일정이 취소됐을 때, “환불받을 수 있을까?”, “수수료는 얼마나 떼일까?” 고민되시죠?

괜히 예약 취소했다가 결제 금액 대부분을 날리는 분들, 의외로 많습니다.

에어비앤비 예약 취소 방법과 환불 규정 2025｜취소하면 무조건 돈 날릴까? 절대 그렇지 않습니다

하지만 에어비앤비 환불 규정은 ‘조건’만 맞으면 전액 환불도 가능합니다. 2025년 최신 기준으로 예약 취소 방법부터 수수료, 전액 환불되는 조건까지 하나하나 쉽고 정확하게 알려드릴게요.

 

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✅ 1. 에어비앤비 예약 취소는 어떻게 하나요?

에어비앤비 예약 취소는 앱 또는 웹사이트에서 아주 간단하게 가능합니다.
단, 환불은 취소 시점 + 호스트의 취소 정책에 따라 달라지므로 무조건 되는 건 아닙니다.

📲 예약 취소 절차 (2025년 기준)

1. 에어비앤비 앱 > 여행 > 예약 선택
2. ‘도움말 또는 예약 변경’ 클릭
3. ‘예약 취소’ 선택
4. 취소 사유 선택 후 확인
5. 환불 금액 확인 → 최종 취소

✅ 취소 직후 자동으로 환불 금액과 일정이 화면에 표시되며, 결제 수단에 따라 최대 15영업일 이내 환불됩니다.

 

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✅ 2. 환불은 전액 될까? 반만 될까?

에어비앤비는 호스트가 설정한 ‘취소 정책’에 따라 환불 여부가 달라집니다.
2025년 현재 운영 중인 취소 정책은 다음 3가지입니다:

정책 유형	환불 조건	체크인 직전
유연 (Flexible)	체크인 24시간 전까지 전액 환불	이후 1박 요금+수수료 차감
보통 (Moderate)	체크인 5일 전까지 전액 환불	이후 전액 환불 불가
엄격 (Strict)	체크인 14일 전까지 전액 환불	7일 이내 취소 시 환불 거의 없음

 

💡 예약 페이지에서 반드시 취소 정책을 확인하고 결제하세요. 예약 완료 후에도 ‘여행’ 탭에서 취소 정책 확인 가능합니다.

 

 

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✅ 3. 예약 직후 취소하면 전액 환불되나요?

✔️ 예약 후 48시간 이내,
✔️ 그리고 체크인까지 최소 14일 이상 남은 경우에는 100% 전액 환불이 보장됩니다. (서비스 수수료 포함)

 

하지만 이 조건 중 하나라도 벗어나면, 서비스 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.

✅ 요약: "결정 망설였는데 예약부터 했다면, 48시간 이내 무조건 확인 후 취소하세요!"

 

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✅ 4. 중대 사유로 인한 취소는 예외 적용 가능

에어비앤비는 아래와 같은 중대 사유가 발생할 경우, 정상참작 정책(Extenuating Circumstances)에 따라 전액 환불 또는 유연한 예약 변경을 지원합니다.

예외 적용 가능한 주요 사유

• 본인 또는 직계 가족의 중대한 질병/사망
• 자연재해, 항공편 취소 등 불가항력 상황
• 정부의 여행 금지 조치 (2025년 기준 강화됨)
• 숙소 안전 이슈 (도착했는데 다른 장소, 이중 예약 등)

🚨 단, 이를 입증할 수 있는 증빙 자료(의료 기록, 항공사 이메일 등)를 반드시 제출해야 합니다.

 

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✅ 5. 예약 변경과 취소, 뭐가 다를까?

에어비앤비는 ‘취소’뿐 아니라 ‘예약 날짜 변경’도 가능합니다.
다만 변경 역시 호스트 승인이 필요하고, 숙소 요금 변동이 있을 수 있으므로 취소보다 복잡할 수 있습니다.

항목	예약 변경	예약 취소
승인 필요	호스트 승인 필요	자동 승인
수수료	없음 (단 요금 변동 가능)	수수료 발생 가능
가능 시점	체크인 전까지만 가능	언제든 가능 (조건 따라 다름)

일정이 바뀔 가능성이 있다면, 예약 직후 변경보다
전액 환불 조건 안에서 취소 후 다시 예약하는 게 안전합니다.

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✅ 6. 환불은 언제, 어떻게 들어오나요?

환불은 취소 즉시 처리되며, 결제 수단에 따라 3~15 영업일 이내에 입금됩니다.

수단별 환불 소요 기간 (평균 기준)

결제 수단	소요 일수
신용카드	5~10일
체크카드	7~15일
페이팔/애플페이	1~5일
해외 결제	환율 변동, 해외 수수료 발생 가능

 

💡 환불일에 따라 입금액이 결제금액과 다를 수 있음
(특히 원화 결제 시 환율 차이 주의)

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✅ 마무리 요약

에어비앤비 예약 취소와 환불 규정은 호스트의 정책, 예약 시점, 사유에 따라 달라지며, 조건만 맞추면 전액 환불도 충분히 가능합니다.

 

예약 전 반드시 취소 정책과 환불 조건 확인, 부득이한 상황일수록 증빙 자료 준비, 그리고 취소는 빠를수록 좋다는 점 꼭 기억하세요.

 

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